lisandväärtusega teenus

Meie tarnepoliitika kehtib kõikidele meie veebisaidil olevatele toodetele ja kõigile meie veebisaidil tehtud tellimustele. See loodi selleks, et kaitsta meie kliente ja meie äri ning muuta teie ostukogemus võimalikult lihtsaks ja mugavaks.

Lugege kõik meie eeskirjad hoolikalt läbi ja tutvuge nendega.

Meie veebisaidil tellimuse esitamisega kinnitate, et olete lugenud meie tarne- ja tagastuspoliitikat, teenusetingimusi ja privaatsuspoliitikat, neist aru saanud ja nõustute nendega.

1.Kinnita tellimus

Kohe pärast teie tellimuse esitamist saadame teile tellimuse kinnituse e-kirja koos tellimuse kokkuvõtte ja eeldatava tarneajaga.

Kliendi kohustus on tellimuse kinnitusmeil hoolikalt üle vaadata ja veenduda, et tooted, suurused, värvid ja muud valitud valikud on õiged.

2. Tellimuse töötlemine

Kui teie tellimus on kinnitatud, valmistatakse teie kaubad saatmiseks ette.  Telli  töötlemiseks kulub 1-2 tööpäeva. Igapäevaste tellimuste tähtaeg: 17.00 (tööpäev).

Pakume täielikult Saatmine TASUTA KÕIGIL meie toodetel!

Eriavaldus:

Kui teie Pilates peab transpordi ajal muutma tarneaadresse, vastutate uute saatmiskulude eest.

3.Jälgige oma tellimust

Kui teie tellimus on saadetud, saate kohaletoimetamise kinnitusmeili, mis sisaldab üksikasju pakendis olevate kaupade kohta, samuti jälgimisnumbrit ja linki laevandusettevõtte veebisaidile. Paki jälgimiseks klõpsake lihtsalt esitatud lingil. Samuti saate jälgida oma saadetise olekut.

Pange tähele, et mõnikord kulub laevandusettevõttel saadetise oleku värskendamine veidi aega ja teie jälgimislink ei pruugi kohe töötada. Ebaõnnestunud tarne korral teavitatakse teid ka e-posti teel.

Kui te jälgimisteavet ei saa, võtke meiega julgelt ühendust.

4.Tarned

Kõik kaubavedaja kaudu tarnitavad tellimused nõuavad kliendilt tarneaja kokkuleppimist.

Kui teie pakk saabub teie kohalikku jaama, helistab kaubavedaja tellimusega kaasasolevale telefoninumbrile, et kokku leppida kohaletoimetamise aeg.

Tarneaja kokkuleppimine vedajaga on kliendil.

Vedaja pakub kohaletoimetamiseks oma vabad teenindusajad ja saate valida saadaoleva kuupäeva ja kellaaja. Vedaja planeerib üldjuhul ühe tarnekatse ja kui te määratud ajal kohal ei ole, võivad kehtida uuesti kohaletoimetamise tasud.

Soovitame tungivalt jälgida oma kohaletoimetamist ja olla ennetav, helistades tarneaja kokkuleppimiseks vedajale.

Tarneaeg ei ole garantii ja vedaja võib seda erinevatel põhjustel muuta.

Mõistame, et tegemist on ebamugava olukorraga, kuid sel põhjusel tühistamine ei ole vastuvõetav. Kaubaveo hilinemised ja pakkide kaotsiminekud võivad juhtuda mis tahes kaubavedajaga mis tahes osariigis ja kahjuks ei ole meie ettevõttel selle üle kontrolli.

Nõustute lubama kaubaveoettevõttel probleemi lahendada ja võimaluse korral teie paki kohale toimetada.

Kui soovite tellimust tühistada veo hilinemise/kao/probleemide tõttu, andmata kaubavedajale aega probleemi lahendamiseks ja paki kohaletoimetamiseks, loetakse see tavapäraseks tühistamistaotluseks ning teie vastutate saatmiskulude ja varude täiendamise eest. tasud.

Saadetise vastuvõtmiseks ja konossemendi allkirjastamiseks peab kohaletoimetamise ajal kohal olema üle 18-aastane täiskasvanu.

5. Kuidas kaubasaadetist vastu võtta – VÄGA TÄHTIS

Kõigile meie veebisaidil tehtud tellimustele kehtivad meie saatmis- ja kättesaamise juhised. Need juhised leiate sellelt lehelt ja need saadetakse teile ka meili teel, kui teie tellimus on saadetud.

Palun lugege see hoolikalt läbi. Kui Te ei teata toote kahjustustest vastavalt protokollile, siis loobute oma vastutusest veokindlustusnõuete esitamisest ja meie ettevõte ei vastuta kahjude ega varjatud kahjustuste esitamise eest.

Kui teie toode on transpordi ajal kahjustatud, saame varuosad kohe välja saata, kui järgite meie kättesaamise juhiseid.

Saadetise korrektseks vastuvõtmiseks tehke järgmist.

(1)KASTI LOEND

Kontrollige kõiki kaste ja veenduge, et teil oleks selle tellimusega kaasas täpne arv kaste. Kontrollige tarneettevõtte konossementi ja veenduge, et teil on kõik oma kastid olemas. Teatage puuduvatest lahtritest juhile ja MÄRKA SEE KONOSSELELE. Saada see kirjalikult!

(2) KONTROLLIGE KAHJUD

Järgmisena kontrollige kõiki kaste, et näha, kas need on kahjustatud. Torgatud või puruks pekstud kasti korral avage see ja veenduge, et see pole vigastatud. Kahjustuste korral tuleb sellest juhile teada anda ja MÄRKA SEE KONOSSELELE. Kui te kahjustust konossemendile ei märgi, kinnitate, et saite kauba uues seisukorras ning vabastate meie ettevõtte ja laevafirma igasugusest vastutusest saadetise suhtes.

Täpsustuseks – kui konossemendile ilma märkmeteta alla kirjutad, siis pärast kahju nõuda ei saa. Meie ettevõte ei vastuta transpordikahjustuste eest, mis avastati pärast konossemendi allkirjastamist ilma märkusteta. Klient vastutab kõigi asendusosade eest tasumise eest. Tootja defektid ei ole samad kui varjatud kahjustused ja need kuuluvad toote(de) garantii alla.

MEIE ETTEVÕTTE EI VASTUTA VARJATUD KAHJUSTUSTE EEST, MIS TEKKINUD TINGIMUSELE TARNE AJAL KONTROLLImata jätmisel.

Kõigi asjaosaliste mõistuse huvides järgige meie tarnejuhiseid, et tagada oma toodete sujuv kohaletoimetamine.

Kui leiate pakendi(te) kontrollimisel kahjustusi:

(1) Pange tähele juhile tekitatud kahjustusi ja veenduge, et see oleks kirjas konossemendi ja tarnepaberite peal. Tehke kõigist kastidest, kahjustustest ja konossemendist selged pildid/video ning saatke see meile meili teel.

(2) Helistage meile kohe, tagame, et teie asendusosad tarnitakse võimalikult kiiresti.

(3) ÄRGE võtke kahjustatud kasti vastu, saatke see koos juhiga tagasi. Palun hoidke heas seisukorras kaste.

(4)Kahjustustest tuleb teatada viie kalendripäeva jooksul alates tarnekuupäevast, tulenevalt vedaja kindlustuse eeskirjadest ja reeglitest. Kõik kahjuteated väljaspool seda ajavahemikku lükatakse tagasi.

（5) Kui kahjustus on ainult kosmeetiline, jätame endale õiguse parandada toode/osa uue osana või professionaalse abiga.

Lisateabe saamiseks vaadake tagasimaksepoliitika jaotist Kahjud（https://cunruope.com/pages/returns-refunds）.

6. Seadme installimine:

Me ei saa ajutiselt paigaldusteenust pakkuda. Montaaži peate ise tegema.

Osa meie seadmetest on eelnevalt kokku pandud ja saate selle kokku panna vastavalt paigaldusjuhendile.

A. Pilatese tarvikute eeldatav tarneaeg:

B. Pilatese kaubaveo tellimused: 2-8 nädalat (kohaletoimetamine)

(1) Kohaletoimetamine CA laost: 1-3 nädalat

Pilatese varustus laos (Uuenduse aeg: 29. nov):

Pilatese inventar hakkab välja müüma ja korraldatakse järgmine partii varusid.

Ladu asub CA-s. Eeldatav tarneaeg on 1-3 nädalat.

Pange tähele: teatud värvid võivad olla otsas, laos kaob kiiresti.

(2) Tehase kohaletoimetamine: 5-8 nädalat

Mis on äärepealne kohaletoimetamine?

Pilatese varustuse standardtarne on tee ääres.

Värskendus 12. mail 2023:
Tarnekogemuse parandamiseks sõlmisime uuesti uued veoautoettevõtted. Meie vastutame Pilatese varustuse teepervele asetamise eest.

Tee ääres kohaletoimetamine tähendab, et teie pakk pannakse teepervele. Tõenäoliselt vajate lisaabi, et pakett oma elukohta sisse viia.

Järeltellimused:

Aeg-ajalt võib mõni toode meie laost otsa lõppeda ja veebisaiti ei värskendatud tellimuse esitamisel. Sel juhul saadame teile kohe pärast tellimuse esitamist meili, milles teavitame teid järeltellimusest, eeldatavast saabumisajast ja sellest, millised asendused on saadaval juhuks, kui olete huvitatud toote varem hankimisest.

Eeldatav saabumisaeg võib muutuda ettenägematute asjaolude tõttu, näiteks kui saadetis jääb saabumisel sadamasse kinni või tehases puudub teatud osa, mis on vajalik tootmisprotsessi lõpuleviimiseks.

Kui teie tellimusel saabumisaeg muutub, saate meile teada anda, kas soovite tellimust säilitada, asendada mõne muu tootega või tellimusest loobuda.

Kui tagasitellimused on saabunud, teavitame teid e-posti teel teie eeldatavast tarnekuupäevast ja saate 1–3 tööpäeva jooksul meili jälgimisteabega.

*Tööpäevadeks ei loeta kohalikke pühi päritoluriikides, mis võivad põhjustada kohaletoimetamise viivitusi.

Tellimuse jälgimine

>>>Jälgige oma tellimust<<<

Värskeima jälgimisteabe saamiseks klõpsake lingil oma tellimuse numbri sisestamiseks.

Teie tellimuse töötlemiseks ja oleku värskendamiseks oodake kakskümmend neli tundi.

Pärast tellimuse kättesaamist kontrollige oma saadetist hoolikalt. Kui märkate karbil või sisul olulisi kahjustusi, siis keelduge kaubast ja kaubaveofirma tagastab tooted meile. Kui märkate kergeid kahjustusi või puuduvad esemed, laske juhil see veoarvele märkida. See muudab kaubaveonõude esitamise palju lihtsamaks, kui märkate pärast kauba allkirjastamist "varjatud kahjustusi".

Pange tähele, et meie meeskonnad töötavad tellimuste täitmisel võimalikult kiiresti ja ohutult.

Palun võtke meiega enne tellimuse esitamist ühendust teid huvitavate seadmete praeguste tarneaegade kohta. Palun saatke tooteteave meie täitmisosakonnale aadressile support@cunruope.com edasise abi saamiseks.

Kui te ei ole saadud kaupadega 100% rahul, aktsepteerime 30 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist hea meelega tagastamise ja vahetuse.

Tagastab

Kõik tagastused peavad olema kasutamata ja saadetud originaalpakendis tagasi lao aadressile, kust tellimus saadeti. Tagastamise algatamiseks saatke meile e-kiri aadressil support@cunruope.com et saaksime anda teile tagastusvolituse numbri, mis tuleb märkida pakendi välisküljele. Tagastamise loa number võimaldab meie laol tuvastada teie tagastuse, kui see saabub, ja aitab meil teid õigesti krediteerida. Ilma tagastamisvolituse numbrita tagasi saadetud tagastused võivad jääda märkamata või mitte kätte saada. (Seadme lattu tagastamiseks peate ise kullerfirmaga ühendust võtma.) Tagastamise kontrollimisel saate toote eest kogu raha tagasi maksumus miinus meie väljaminevad saatmiskulud algselt kasutatud makseviisi kaudu (st krediitkaart, PayPal jne).

Tagastamisaadress:

4980 Eucalyptus Ave, Chino, CA 91710

▲support@cunruope.com

Pakki saad jälgida ka veebis（>>>Jälgige oma tellimust<<<）, siis saate teada, millal pakk meile kohale toimetatakse.

Tarnekahjustus või viga

Cunruope.com-is püüame tellimusi tarnida kiiresti ja täpselt, et meie kliendid saaksid õige(d) toote(d) oodatud aja jooksul. Teeme usinalt tööd selle nimel, et meie kataloog sisaldaks kvaliteetseid tooteid, mis transpordi ajal kergesti ei kahjustaks, ning teeme tihedat koostööd oma ladudega, et tagada toodete õige pakendamine ja pakendamine. Kahjustused ja saatmisvead on haruldased, kuid kui need ilmnevad, on õige protseduur kauba vedaja kahjustuste tuvastamiseks väga oluline.

Kui leiate pakendi(te) kontrollimisel kahjustusi:

1. Märkige üles juhi vigastused ja veenduge, et see oleks kirjas konossemendi ja tarnepaberite peal. Tehke kõigist kastidest, kahjustustest ja konossemendist selged pildid/video ning saatke see meile meili teel.

2. Helistage meile kohe või saatke meilisõnum kohe (support@cunruope.com) ja tagame, et teie asendusosad tarnitakse niipea kui võimalik.

3. ÄRGE võtke kahjustatud kasti vastu, saatke see koos juhiga tagasi. Palun hoidke heas seisukorras kaste.

4. Kahjustustest tuleb teatada viie kalendripäeva jooksul alates tarnekuupäevast, tulenevalt vedaja kindlustuse eeskirjadest ja reeglitest. Kõik kahjuteated väljaspool seda ajavahemikku lükatakse tagasi.

5. Kui kahjustus on ainult kosmeetiline, jätame endale õiguse parandada toode/osa uue osana või professionaalse abiga.

Kui menetleme kindlustusnõude kahju hüvitamiseks vedaja/tootja juures, saame raha tagasimakseid/asendusi menetleda ilma nõudeotsust ootamata (mis võib võtta aega).

Kahjukindlustusnõude menetlemisel nõustute hoidma kahjustatud eset(id) ja originaalkarpi/karpi, kuhu kauba(d) sattusid, kuni kahjunõude lõpetamiseni lõpliku otsusega.

Kahjustatud eseme(te) ja originaalkarbi/karbi laost keeldumine tähendab, et me ei saa menetleda kindlustusnõuet ja/või menetleda raha tagasimakseid/asendusi.

See on kindlustusnõuete menetlemisel nõutav protseduur kõigi vedajate puhul.

Tellimuse tühistamine

Kõik meie pilatese seadmed on käsitsi valmistatud. Pidage meeles, et kui teie tellimus on alanud, ei saa seda tühistada. Kui keeldute kohaletoimetamisest, arvatakse teie tagasimaksest maha edasi-tagasi saatmiskulud.Kui teil on vaja oma tellimus tühistada, võtke meiega ühendust aadressil support@cunruope.com niipea kui võimalik, et meie klienditeenindusmeeskond saaks kindlaks teha, kas teie tellimust saab tühistada.

Palun pange tähele, et tühistamisel kohaldatakse haldus-, töötlemis-, edasi-tagasi reisi kulu ja tehingutasu.

Tagasimaksed

Kui oleme tagastatud kauba(d) kätte saanud, rakendab meie klienditeenindus raha tagasi 5 tööpäeva jooksul ja see tehakse algsel makseviisil.

Tavaliselt kulub 1-15 äri päeva jooksul, kuni tagasimakse kajastub teie pangakontol või krediitkaardil. Või 1-3 äri päeva PayPalis (tavaliselt 48 tunni jooksul), mis sõltub algsest kasutusviisist.

Kuidas tellimust vahetada?

Esmalt saate teha uue tellimuse ja kui saame tagastuse, esitame taotluse  tagastatud kaupade eest raha tagasi.

Kas ma saan tagastamise eest kogu raha tagasi saada?

Pakume teile tagastatud kaupade eest raha tagasi. Algset saatmistasu ei tagastata. Pange tähele, et klient vastutab tagastamise transporditasu eest. Erandiks on siis, kui saadame vale defektse toote. Tagastamise eest me ei nõua varude täiendamise tasu.

Kas ma saan taotleda raha tagasi, kui tooted on saabumisel kahjustatud?

Jah, võite ühendust võtta meie klienditeenindusega piltidega, millel on kahjustuste üksikasjad. Kui kahju on tingitud saatmisest, tagastame toodete maksumuse järjekorras, mis ei sisalda allahindlust ega saatmiskulusid.

Kuidas ma saan raha tagasi, kui tellimus on teele saadetud?

Soovitame teil oodata tellimuse kohaletoimetamist. Kui soovite siiski raha tagasi maksta, saate ülaltoodud tagastusprotsessi alustada.

Muu stsenaariumi korral võite meiega päringu saamiseks ühendust võtta.

TAG: me vihkame petturlikke ostjaid, hoidke eemale, tehingutasu arvatakse maha.

Lisainfo

Palun vaadake meie KKK lisateabe saamiseks. Kui teil on meie tagastus-/tühistamispoliitika kohta lisaküsimusi, võtke meiega ühendust aadressil support@cunruope.com või kasutage meie Võtke meiega ühendust lehel.