Tagastamine ja tagasimaksed

Kui te ei ole saadud kaupadega 100% rahul, aktsepteerime 30 päeva jooksul pärast kättesaamist hea meelega tagastamise ja vahetuse.

Tagastab

Kõik tagastused peavad olema kasutamata ja saadetud originaalpakendis tagasi lao aadressile, kust tellimus saadeti. Tagastamise algatamiseks saatke meile e-kiri aadressil support@cunruope.com et saaksime anda teile tagastusvolituse numbri, mis tuleb märkida pakendi välisküljele. Tagastamise loa number võimaldab meie laol tuvastada teie tagastuse, kui see saabub, ja aitab meil teid õigesti krediteerida. Ilma tagastamisvolituse numbrita tagasi saadetud tagastused võivad jääda märkamata või mitte kätte saada. (Seadme lattu tagastamiseks peate ise kullerfirmaga ühendust võtma.) Tagastamise kontrollimisel saate toote eest kogu raha tagasi maksumus miinus meie väljaminevad saatmiskulud algselt kasutatud makseviisi kaudu (st krediitkaart, PayPal jne).

Tagastamisaadress:

4980 Eucalyptus Ave, Chino, CA 91710

▲support@cunruope.com

Pakki saad jälgida ka veebis（>>>Jälgige oma tellimust<<<）, siis saate teada, millal pakk meile kohale toimetatakse.

Tarnekahjustus või viga

Cunruope.com-is püüame tellimusi tarnida kiiresti ja täpselt, et meie kliendid saaksid õige(d) toote(d) oodatud aja jooksul. Teeme usinalt tööd selle nimel, et meie kataloog sisaldaks kvaliteetseid tooteid, mis transpordi ajal kergesti ei kahjustaks, ning teeme tihedat koostööd oma ladudega, et tagada toodete õige pakendamine ja pakendamine. Kahjustused ja saatmisvead on haruldased, kuid kui need ilmnevad, on õige protseduur kauba vedaja kahjustuste tuvastamiseks väga oluline.

Kui leiate pakendi(te) kontrollimisel kahjustusi:

1. Märkige üles juhi vigastused ja veenduge, et see oleks kirjas konossemendi ja tarnepaberite peal. Tehke kõigist kastidest, kahjustustest ja konossemendist selged pildid/video ning saatke see meile meili teel.

2. Helistage meile kohe või saatke meilisõnum kohe (support@cunruope.com) ja tagame, et teie asendusosad tarnitakse niipea kui võimalik.

3. ÄRGE võtke kahjustatud kasti vastu, saatke see koos juhiga tagasi. Palun hoidke heas seisukorras kaste.

4. Kahjustustest tuleb teatada viie kalendripäeva jooksul alates tarnekuupäevast, tulenevalt vedaja kindlustuse eeskirjadest ja reeglitest. Kõik kahjuteated väljaspool seda ajavahemikku lükatakse tagasi.

5. Kui kahjustus on ainult kosmeetiline, jätame endale õiguse parandada toode/osa uue osana või professionaalse abiga.

Kui menetleme kindlustusnõude kahju hüvitamiseks vedaja/tootja juures, saame raha tagasimakseid/asendusi menetleda ilma nõudeotsust ootamata (mis võib võtta aega).

Kahjukindlustusnõude menetlemisel nõustute hoidma kahjustatud eset(id) ja originaalkarpi/karpi, kuhu kauba(d) sattusid, kuni kahjunõude lõpetamiseni lõpliku otsusega.

Kahjustatud eseme(te) ja originaalkarbi/karbi laost keeldumine tähendab, et me ei saa menetleda kindlustusnõuet ja/või menetleda raha tagasimakseid/asendusi.

See on kindlustusnõuete menetlemisel nõutav protseduur kõigi vedajate puhul.

Tellimuse tühistamine

Pidage meeles, et kui teie tellimus on alanud, ei saa seda tühistada. Kui keeldute kohaletoimetamisest, arvatakse teie tagasimaksest maha edasi-tagasi saatmiskulud.Kui teil on vaja tellimus tühistada, võtke meiega ühendust aadressil support@cunruope.com niipea kui võimalik, et meie klienditeenindusmeeskond saaks kindlaks teha, kas teie tellimust saab tühistada.

Palun pange tähele, et tühistamisel kohaldatakse haldus-, töötlemis-, edasi-tagasi reisi maksumust ja tehingutasu.

Tagasimaksed

Kui oleme tagastatud kauba(d) kätte saanud, rakendab meie klienditeenindus raha tagasi 5 tööpäeva jooksul ja see tehakse algsel makseviisil.

Tavaliselt kulub 1-15 äri päeva jooksul, kuni tagasimakse kajastub teie pangakontol või krediitkaardil. Või 1-3 äri päeva PayPalis (tavaliselt 48 tunni jooksul), mis sõltub algsest kasutusviisist.

Kuidas tellimust vahetada?

Esmalt saate teha uue tellimuse ja kui saame tagastuse, esitame taotluse  tagastatud kaupade eest raha tagasi.

Kas ma saan tagastamise eest kogu raha tagasi saada?

Pakume teile tagastatud kaupade eest raha tagasi. Algset saatmistasu ei tagastata. Pange tähele, et klient vastutab tagastamise transporditasu eest. Erandiks on siis, kui saadame vale defektiga toote. Tagastamise eest me ei nõua varude täiendamise tasu.

Kas ma saan taotleda raha tagasi, kui tooted on saabumisel kahjustatud?

Jah, võite ühendust võtta meie klienditeenindusega piltidega, millel on kahjustuste üksikasjad. Kui kahju on tingitud saatmisest, tagastame toodete maksumuse järjekorras, mis ei sisalda allahindlust ega saatmiskulusid.

Kuidas ma saan raha tagasi, kui tellimus on teele saadetud?

Soovitame teil oodata tellimuse kohaletoimetamist. Kui soovite siiski raha tagasi maksta, saate ülaltoodud tagastusprotsessi alustada.

Muu stsenaariumi korral võite meiega päringu saamiseks ühendust võtta.

TAG: me vihkame petturlikke ostjaid, hoidke eemale, tehingutasu arvatakse maha.

Lisainfo

Palun vaadake meie KKK lisateabe saamiseks. Kui teil on meie tagastus-/tühistamispoliitika kohta lisaküsimusi, võtke meiega ühendust aadressil support@cunruope.com või kasutage meie Võtke meiega ühendust lehel.